Доставка и Оплата

Дорогие гости! Обратите внимание: официальный интернет-магазин Green Mama доставляет косметику только по России.

Доставка БЕСПЛАТНАЯ при сумме заказа более 1500 рублей.

Курьерская доставка в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городах России:

Оперативную доставку заказов осуществляют службы:

Shop Logistics (доставка Курьером или ПВЗ (пункты самовывоза):

Отслеживание заказ доступно на нашем сайте: http://shop.greenmama.ru/otslezhivanie/.

Просто введите свой трек-номер, который приходит на e-mail при изменении статуса заказа на "Отправлен".

Служба поддержки покупателей
Уточнить информацию о заказе можно по телефону 8-495-668-14-06

Мы готовы выдавать ваши заказы в Пунктах выдачи заказов (ПВЗ)

http://shop-logistics.ru/services/own_export/

Boxberry:

Интервалы доставки: рабочие дни 10:00-14:00, 14:00-18:00, 10:00-18:00. Телефон: 8 800 700 54 30.

Чтобы отследить путь заказа после передачи в службу доставки, введите трекинг-номер Вашего заказа. Проверить статус можно на нашем сайте.

Выбрать терминал Boxberry в России.

Почта России:

Срок доставки: от 4-х р.д. с момента передачи заказа на доставку. БЕСПЛАТНО при сумме заказа 1500 рублей и более и Вы не используете бонусы/купон, сертификат. Чтобы остледить путь заказа после передачи в в службу доставки, введите трекинг-номер, указанный рядом с номером Вашего отправления во вкладке "Заказы" Личного кабинета.

Чтобы отследить путь заказа после передачи в службу доставки, введите трекинг-номер Вашего заказа. Проверить статус можно на нашем сайте.

Обратите внимание! Вскрытие посылки возможно только после оплаты. Если внешний вид посылки поврежден, не принимайте её и сообщите нам.

Заказы весом более 7 кг оформляются только отдельными посылками с ограничением веса (max 7кг каждая)*. Заказы весом более 3-х кг отправляются при условии оплаты картой или электронными деньгами. Если Вы планируете сделать крупную покупку, обратитесь, пожалуйста, на e-mail: region@greenmama.ru.

Ответы на основные вопросы можно найти на сайте Почты России.

Терминалы удобной доставки InPost (ex. QIWI):

Срок доставки по Москве и области: 1 - 2 р. д. после передачи на доставку. Сроки доставки по России: от 1 р. д. после передачи на доставку. Стоимость услуги: БЕСПЛАТНО при сумме заказа 2000 рублей и Вы не используете бонусы/купон, сертификат.

Обратите внимание! Заказы, оформленные до 10:00 вторника, передаются на доставку ближайшую среду. При передаче заказа в службу InPost поступает SMS с инструкциями.

Чтобы остледить путь заказа после передачи в службу доставки, введите номер телефона, указанный при оформлении заказа.

Выбрать терминал InPost (QIWI) в России.

Полезная информация о доставке в терминалы.

Оплата

При доставке Почтой РФ:

Наличный расчет

Наложенный платеж—  сумма, которую адресат должен оплатить при получении посылки в почтовом отделении. После оплаты получателем, сумма наложенного платежа перечисляется отправителю (нашей компании)  денежным переводом. При этом Почта РФ взимает сбор за перевод денежных средств от суммы в размере до 5 %, не  Подробнее: https://www.pochta.ru/documents/10231/17590/%D0%9F%D0%BE%D1%87%D1%82%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B9%20%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B2%D0%BE%D0%B4/11fed773-7764-4d3e-a723-8acb089b76ee

Безналичный расчет

Мы принимаем разные формы оплаты: банковскими картами*, электронными деньгами Яндекс.Деньги**, через он-лайн-банкинг, терминалы, QIWI-кошелек и банкоматы. Выберите удобный вариант и поставьте точку напротив подходящего способа оплаты при оформлении заказа. При предоплате  % за перевод денежных средств почтой не взимается, а мы возвращаем до 10% от Ваших затрат на бонусный счет. Подробнее:  http://shop.greenmama.ru/aktsii-i-skidki/bystraya-oplata/

* К оплате принимаются банковские карты платежных систем Visa, MasterCard. Операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями Visa International и MasterCard WorldWide. Оплата за заказ принимается в рублях, от лица, на имя которого выпущена данная карта.

**Яндекс.Деньги – это платежная система, которая позволяет совершать безопасные платежи в интернете и надежно хранить всю информацию о ваших зачислениях и платежах.

В пунктах выдачи заказов:

Наличный расчет

Оплата товара производится наличными в рублях РФ в ПВЗ при выдаче заказа в отделении.  Для удобства расчета, пожалуйста, подготовьте  заранее сумму Вашего заказа с учетом доставки.

Безналичный расчет.

У нас принимаются разные формы оплаты: банковские карты*, электронными деньгами, через он-лайн-банкинг, терминалы, QIWI-кошелек и банкоматы. Выберите удобный вариант и поставьте точку напротив подходящего способа оплаты при оформлении заказа. 

*К оплате принимаются банковские карты платежных систем Visa, MasterCard. Оплата за заказ принимается в рублях, от лица, на имя которого выпущена данная карта

При доставке курьерской службой:

Наличный расчет

Оплата наличными при получении производится курьеру в момент получения заказа. К оплате принимаются только рубли РФ. Мы будем признательны, если приготовленная Вами сумма будет соответствовать сумме Вашего заказа с учетом доставки.

Безналичный расчет.

Выберите удобный вариант оплаты банковской картой, электронными Яндекс.Деньгами,  QIWI-кошелек или он-лайн-банкинг . Поставьте точку напротив подходящего способа оплаты при оформлении заказа на сайте и нажмите под ним кнопку "Оплатить". Пожалуйста, отнеситесь к этому пункту внимательно. Выбор формы оплаты является подтверждением Вашего заказа. 

 К оплате принимаются банковские карты платежных систем Visa, MasterCard. Оплата за заказ принимается в рублях, от лица, на имя которого выпущена данная карта

В постамах и терминалах:

Наличный расчет

Оплата заказа наличными производится непосредственно в постамате или через терминалы «Евросеть», «Связной», «Мобил Элемент», банкоматы Сбербанка и др. Подробнее: https://money.yandex.ru/pay/do...

Безналичный расчет.

При оформлении заказа на сайте выберите удобный вариант оплаты банковской картой*, электронными Яндекс.Деньгами . Поставьте точку напротив подходящего способа оплаты. 

* К оплате принимаются банковские карты платежных систем Visa, MasterCard. Оплата за заказ принимается в рублях, от лица, на имя которого выпущена данная карта

ПОЛИТИКА ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ

Предоставляемая вами персональная информация является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и  не  сохраняются на нашем Web-сервере. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями Visa International и MasterCard WorldWide.